FAQ

Was ist Petaro?

Petaro steht für praktische und durchdachte Produkte rund um Haustiere. Unser Fokus liegt auf Sauberkeit, Alltagstauglichkeit und einfachen Lösungen für Tierhalter.

Für welche Tiere sind die Produkte von Petaro geeignet?

Unsere Produkte richten sich je nach Produkt an verschiedene Haustiere. Die genauen Einsatzbereiche findest du jeweils auf der entsprechenden Produktseite.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Petaro gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Was tun bei beschädigter oder fehlerhafter Ware?

Sollte ein Produkt beschädigt sein, einen Produktionsfehler aufweisen oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail. Wir prüfen den Fall und entscheiden über Ersatz oder Rückerstattung.

Wie kann ich Petaro kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter:

info@petaro.ch